woensdag 16 november 2005
Mijn nieuwe woning moest voor de bank getaxeerd worden. Dat kon via een leuke deal die de bank had met 'de taxatheek'. Fijn, want dat spaart weer geld. Daarom dus gedaan en het geld zou automatisch afgeschreven worden, dat was de voorwaarde.
Dus ik ging akkoord en het geld werd netjes in augustus afgeschreven. Je kunt je mijn verbazing wel voorstellen toen ik op 4 oktober een aanmaning van 'de taxathoko' mocht ontvangen, 'omdat de automatische betaling meerdere malen onsuccesvol was geweest'. Ze vermeldden er in de brief nog bij dat dit meerdere redenen kon hebben en zeker niet alleen maar door saldotekort mijnerzijds kon komen.
Daarop ben ik in mijn administratie gaan graven en heb het bewuste afschrift gescand en gemaild aan de vriendelijke 'taxatheurs', met daarbij de vermelding dat ik ze ?10,- onderzoeks- en administratiekosten in rekening bracht.
Hun reaktie was een mailtje met excuses natuurlijk, maar er werd met geen woord meer gerept over de financiële kant van de zaak. Die heb ik daarom in een vervolgmailtje nogmaals onder hun aandacht gebracht.
Even voor de duidelijkheid: het was me zeker wel serieus. Tenslotte wil ik de mensen de kost niet geven die het bedrag van een aanmaning maar gewoon zo snel mogelijk overmaken. Ik kan je vertellen dat dat met deze bedragen een lucratieve onderneming is. Ik ging echter niet zover dat ik daadwerkelijk na de betalingstermijn nog stappen ondernomen zou hebben.
Tot mijn verbazing zag ik op mijn giroafschrift van de afgelopen maand dat het geld nog overgemaakt is ook! Op 25 oktober (precies 19 dagen na mijn mailtje) is op mijn rekening ?10,- 'vergoeding voor het uitzoekwerk' overgemaakt.
Ik vind het heel netjes van ze. Dit is de enige manier waarop we al die bedrijven die de hele tijd maar lopen te falen eindelijk eens een keer een beetje kunnen opvoeden. Als het ze geld kost, dan leren ze er sneller van denk ik zo.
Klik hier voor de volledige mailwisseling.
Loading ...