De gemeten downloadsnelheid van uw verbinding is 40 Kbit (0.04 Mbit) per seconde. U kunt dus met ongeveer 5 Kbyte (0.01 Mbyte) per seconde downloaden.

Ja, mensen. Ik zit de komende dagen via mijn ouderwetsche 56K modem online. Gevolg van een miscommunicatie/fout bij XS4ALL en/of KPN. Wat is er gebeurd? Een paar weken geleden besloot ik over te stappen van ADSL Van KPN naar XS4ALL Only. Voordeel? 10 Euro en het complete KPN abonnement kan de deur uit. Altijd goed!

Afgelopen week is het opgeleverd en gisteren had ik dus ineens geen internet meer. Het probleem?

Mijn modem connect naar KPN, terwijl dat niet meer moet. In eerste instantie vertelde de helpdesk van XS4ALL me dat KPN mijn lijn waarschijnlijk niet gesloten heeft, terwijl XS4ALL wél mijn inlognaam heeft geblokkeerd. Een plausibele verklaring.

Als het vandaag nog niet opgelost was, mocht ik terugbellen. Of ik het een verrassing vond dat het nog altijd niet werkt? Nee, niet echt.

Zojuist heb ik een uur lang met de helpdesk van XS4ALL gebeld en nadat ze KPN gebeld hadden, was de conclusie eerst dat het een fout van XS4ALL moest zijn. Maar na beraad onder de helpdeskmedewerkers moest het tóch een fout van KPN zijn.

De eindconclusie is dat er in de wijkcentrale iets verkeerd is ingesteld door KPN. Er is een ticket aangemaakt en KPN gaat het probleem nu oplossen. Dat kan 5 werkdagen duren en omdat het druk is op die afdeling kan het 2 dagen uitlopen.

Als ik donderdag nog niks gehoord heb, mag ik weer bellen.

Place your bets now!

Sterkte! Ik ben bang dat het lang gaat duren.

Mijn overstap een paar maanden terug van ADSL van KPN naar Xs4all Only is gelukkig wel goed gegaan. Maar ik sta nu op het punt KPN helemaal de deur uit te doen, inclusief 100% dochter Xs4all. Sinds vrijdag heb ik een 30 MBit/s glasvezelverbinding, dus bye bye ADSL. VOIP aanhouden bij Xs4all vind ik veel te duur (15 euro per maand voor een 020 nummer incl. Xs4all Pack), dus daarvoor stap ik over naar BudgetPhone (10 euro per jaar voor een 020 nummer). Voor e-mail was ik al van Xs4all afgestapt. De webmail van Gmail vind ik een stuk beter dan die van Xs4all.

Van een vriend hoorde ik gisteren een andere Xs4all horrorstory. Hij ging van ADSL over ISDN in zijn oude woning naar ADSL over analoge lijn in zijn nieuwe woning. Xs4all zegt dan je loginnaam niet te kunnen overzetten. En ondanks dat hij zijn e-mailaliassen meteen weer op zijn nieuwe account zou moeten kunnen gebruiken, blijft het systeem claimen dat ze in gebruik zijn en dus niet gekoppeld kunnen worden. Hij en zijn vriendin kunnen nu geen e-mail meer ontvangen op hun oude adressen.